База семейного отдыха на южном побережье Алаколя в пос.Акши
Адрес:
Алматинская область, Алакольский район, пос.Акши уч.№312
Телефон:
График работы:
Время звонка с 9:00 до 20:00

Правила проживания

Условия и правила проживания

Уважаемые Гости!

  • 1.1. Настоящие Правила распространяются на всех отдыхающих, находящихся на территории базы семейного отдыха  «ATLANTIS».

    1.2. База семейного отдыха «ATLANTIS» предназначен для отдыха и временного проживания граждан.

    1.3. Прием и регистрация и заселение Гостей  производится строго по паспортам/удостоверениям личности (или водительским удостоверениям) администратором или лицом его заменяющим.

    1.4. При заселении Гостю необходимо оставить возвратный депозит в размере 15 000 тенге за каждый номер.

    1.5. После регистрации администратор выдает отдыхающим ключи от коттеджа/номера и горничная, либо администратор провожает до номера. Если необходимо, администратор или горничная проводит обзорный инструктаж.

    1.6. Размещение отдыхающих в базе семейного отдыха «ATLANTIS» производится администрацией в соответствии с местами, указанными в путевке, разрешении на поселение или Договоре.

    1.7. Время заезда –11:00 часов по времени Астаны (расчетное время). Время выезда – 09:00 часов по времени Астаны. При проживании не более суток (24 часов) плата взимается за сутки независимо от расчетного часа.

    1.8. В случае задержки выезда Гостя из номера, при наличии свободных номеров, плата за проживание взимается в следующем порядке:

    до 12 часов после расчетного часа - плата за половину суток;
    от 12 до 24 часов после расчетного часа - плата за полные сутки.

    1.9. При длительном проживании в базе семейного отдыха «ATLANTIS», уборка номеров  производится 1 раз в день, смена полотенец производится один раз в три дня, смена белья - один раз в пять дней. Гостям необходимо обеспечить доступ персонала номер. Ежедневная смена белья возможно за дополнительную плату.

    1.10. Отдыхающим в базе семейного отдыха  «ATLANTIS» предоставляется бесплатная охраняемая парковка, 1(одно) парковочное место  на каждый номер.

    1.11. Дети до 5 лет, проживающие с родителями,  размещаются бесплатно без предоставления дополнительного места, но не более 1 ребенка в номере. При размещении ребенка или взрослого на дополнительной кровати взимается плата в размере 3000 тенге с человека за сутки. Возможность установки дополнительного места необходимо согласовывать с администрацией.

    1.11. Продление пребывания свыше срока, указанного в договоре или путевке либо в  разрешении на поселение, возможно только в случае отсутствия брони на эту категорию номера для других отдыхающих за дополнительную оплату по прейскуранту.

    1.12. Лица, прибывшие к гостю, могут находиться в номере до 21:00 часов. После указанного времени эти лица обязаны покинуть территорию гостиницы, в противном случае, они считаются проживающими в номере и с них берется оплата.

  • Установленный настоящими Правилами порядок пребывания на базе семейного отдыха «ATLANTIS»;
    правила пожарной безопасности;
    соблюдать морально-этические нормы, воздерживаться в местах массового отдыха гостей от чрезмерного употребления алкоголя и нецензурных выражений;
    уважать право других гостей на отдых, не оскорблять действиями и словами обслуживающий персонал;
    беречь имущество базы отдыха, переданное во временное пользование, в случае нанесения ущерба постройкам, порчи или утраты имущества базы семейного отдыха "ATLANTIS" по вине отдыхающего и/или лиц, находящихся с ним на отдыхе, Гость обязан компенсировать нанесенный ущерб в соответствии с рыночными ценами, действующими на момент компенсации ущерба;
    соблюдать тишину в комнатах и на территории базы семейного отдыха "ATLANTIS"  с 24-00 до 09-00 ч;
    сообщать администратору о возникновении на территории каких-либо нарушений;
    парковать автомобиль в специально отведенном месте;
    самостоятельно контролировать поведение привезенных с собой несовершеннолетних детей;
    покидая гостиничный номер, закрывать дверь на ключ.

  • разводить огонь;
    ✔ пользоваться электронагревательными приборами,
    ✔ оставлять детей без присмотра;
    употреблять наркотические средства;
    курить в помещениях базы отдыха «ATLANTIS» (ШТРАФ 5000 тенге);
    ✔ находиться на территории базы отдыха «ATLANTIS» с заряженным и собранным оружием;
    ✔ переставлять мебель в номерах без разрешения Администрации;
    ✔ выносить из коттеджей/номеров предметы мебели, постельное белье;
    ✔ разбрасывать мусор, отходы, окурки на территории базы отдыха «ATLANTIS»;
    ✔ держать животных без согласования с администрацией;

  • за 10-15 минут до окончания времени подойти к администратору и сдать помещение;
    передать администратору в целости и сохранности и в надлежащем порядке вверенное ему имущество базы отдыха  «Atlantis»;
    заплатить штраф в кассу Организации, если были нарушены правила проживания или нанесен вред имуществу базы отдыха;
    покинуть коттедж/номер  в час, указанный в документе на заселение, если услуга не был продлена заранее (за час до окончания).

  • В случае выезда отдыхающего до окончания срока пребывания уплаченная им денежная сумма не пересчитывается и возврату не подлежит. Если досрочный выезд отдыхающего связан с некачественным оказанием услуг гостиничного комплекса, вопрос о возврате уплаченной денежной суммы решается администрацией базы отдыха на основании направленной в ее адрес претензии.
    В случае не использования отдыхающим оплаченного жилья, стоимость забронированной услуги не возвращается.
    При опоздании, не заезде взимается плата за фактический простой номера из расчета 100% стоимости в сутки.
    В случае отказа Гостя от услуг и/или аннуляции поданной и подтвержденной базой отдыха  заявки более чем за 15 дней до дня заезда - штрафных санкций нет, КРОМЕ ФАКТИЧЕСКИ ПОНЕСЕННЫХ.
    В случае отказа Гостя от услуг и/или аннуляции поданной и подтвержденной заявки/брони:

     - более чем за 7 дней до даты заезда, Гость  обязан уплатить неустойку в размере  25 % от стоимости услуг, указанных в путевке,

    - менее чем за 7 дня до даты заезда, Гость обязан уплатить неустойку в размере 50% от стоимости услуг указанных в заявке, но не менее стоимости проживания 3-х суток в каждом номере, указанном в заявке.

    - при отказе за 3 и менее суток до даты заезда, денежные средства не возвращаются, штраф составляет 100% от стоимости услуг.

    ✔  В случае отказа Группы от услуг и/или аннуляции поданной и потвержденной заявки/брони:

    - более чем за 15 дней до дня заезда - штрафных санкций нет, КРОМЕ ФАКТИЧЕСКИ ПОНЕСЕННЫХ.

    - более чем за 7 дней до даты заезда, Гость  обязан уплатить неустойку в размере 50 % от стоимости услуг, указанных в путевке,

    - менее чем за 7 дня до даты заезда, Гость обязан уплатить неустойку в размере 100% от стоимости услуг, указанных в заявке, денежные средства не возвращаются. 

Внимание

1. Администрация базы семейного отдыха «ATLANTIS» не несет ответственности за утерю багажа и личных вещей отдыхающего, за любые медицинские расходы, возникшие в результате несчастных и других страховых случаев, за случаи краж личного имущества в месте пребывания отдыхающего.

2. Администрация базы семейного отдыха «ATLANTIS» не несет ответственности за противоправные действия других отдыхающих и третьих лиц; за несчастные случаи и травмы, произошедшие по вине отдыхающего во время его пребывания на территории базы семейного отдыха «ATLANTIS» , с самим отдыхающим или с сопровождающими. 

Желаем вам приятного отдыха!

Наверх